CONCRETE STUDIO · 27.10.2026
Retur / Anulare
Retragere din contract
Consumatorul poate comunica retragerea fără motiv în termen de 14 zile de la încheierea contractului pentru servicii sau conținut digital fără suport material, în condițiile OUG 34/2014. Poți folosi formularul online, e-mailul sau o declarație neechivocă trimisă prin poștă. Este suficient să transmiți declarația înainte de expirarea termenului; nu trebuie să aștepți aprobarea comerciantului. Formularul nu solicită date de card și nu condiționează transmiterea de existența unui cont.
Conținut digital și servicii începute
Simpla plată sau autentificare nu anulează dreptul de retragere. Excepția pentru conținut digital se aplică numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile legale, inclusiv acordul prealabil expres pentru începerea furnizării și confirmarea luării la cunoștință a pierderii dreptului. În lipsa acestora, nu invocăm pierderea automată a dreptului. Pentru servicii începute în perioada de retragere numai la cererea ta expresă, eventualele sume pentru partea deja prestată se stabilesc doar în condițiile legii; prestarea integrală nu stinge automat dreptul fără condițiile legale necesare.
Rambursare și anulare
În cazul unei retrageri valabile, rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la informarea comerciantului, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim expres altfel, fără comisioane de rambursare pentru consumator. Pentru produsele digitale nu există colet de returnat. După încetarea contractului nu mai utiliza sau distribui materialele aferente; accesul poate fi revocat. Pentru anularea ori reprogramarea consultației, contactează-ne cât mai devreme; aceasta se soluționează individual, fără limitarea drepturilor legale de retragere. Primirea cererii nu reprezintă confirmarea efectuării rambursării.
Comerciant și emitent al facturii
DYNAMIC 3D INNOVATION SRL, CUI 37523483, Nr. Registrul Comerțului J19/346/2017.
Sediu social și punct de lucru: Sat Văleni nr. 24, comuna Feliceni, județul Harghita, România.
Telefon: +40 741 792 320. E-mail: office@concretestudio.ro.
Societatea este neplătitoare de TVA. Comercializează direct produsele și serviciile CONCRETE STUDIO, în nume propriu, și emite factura. Website-ul nu este un marketplace și nu intermediază vânzările altor comercianți.